18类
可预约场地与场馆类型
9:00–22:00
每日开放预约时段
48小时
提前预约开放窗口
24小时内
改期申请受理反馈
Venue Service
从订场到入场,按顺序走完这四步
左侧目录可直接跳转到对应环节,赛事日程、预约时段、入场核验与改期规则分别说明。
01
场馆预约与开放时段
进入场馆预约页后,先选择城市与场馆类型,再挑选日期与时段。系统会显示每个时段的剩余场地数量,选中后填写同行人信息即可提交。热门时段通常在工作日晚间与周末上午开放较快,建议提前一到两天安排。
选场时重点确认三件事
- 场地类型与人数上限是否匹配,多人同行需在预约时一并填写。
- 时段开始前 15 分钟可入场准备,超时未到将释放场地。
- 器材租借需在预约页面勾选,现场临时租借以场馆余量为准。
会员优先时段
等级会员可提前查看次日热门时段,并在开放瞬间直接锁定场地。
同行人添加
每笔预约可添加多名同行人,入场时按实际到场人数核验即可。
02
赛事日程与观赛安排
赛事日程按日期排列,包含场次时间、对阵双方、场馆名称与看台分区。点击任一场次可查看入场时间建议、可携带物品说明以及场馆周边交通提示。临近开赛前,页面会显示当前售票与预约状态。
看台分区与观赛位置
- 普通观赛区按购票顺序分配座位,入场后按票面对号入座。
- 会员专属看台区域在登录后可见,位置靠近场边视野区域。
- 儿童随行需在预约时勾选,部分场次提供家庭看台区域。
赛程变动怎么知道
若场次时间调整或场地变更,页面会在场次卡片上标注最新安排,登录后也能在个人中心看到已预约场次的更新提醒。出发前再次确认一次场次状态,可以避免临时调整带来的往返。
03
入场核验与现场动线
入场核验以实名信息与入场二维码为准。完成登录并进入个人中心,即可查看当次预约的二维码;到场后在入口闸机处出示,配合证件核验即可通行。二维码每次刷新有效,截图长期保存可能因为刷新而失效。
到场前准备好这三项
- 与账号实名一致的证件,用于入口处快速核验。
- 最新刷新的入场二维码,不要使用过期截图。
- 随身物品按场馆提示存放,大件行李需走寄存通道。
- 到达场馆外围:按场馆指示找到对应入口,避免从货运或工作通道进入。
- 闸机核验:出示二维码并配合证件核对,同行人需依次通过。
- 内场指引:根据票面分区标识前往看台或场地,现场工作人员可协助指引。
04
改期、退订与服务保障
如果行程有变,可在个人中心的预约记录中提交改期申请。通常情况下,时段开始前 24 小时以上提交可改期到同一场馆的其他开放时段;已核销的场次不支持改期。因天气或场馆原因造成的取消,页面会给出对应处理方式。
常见处理方式
- 改期:提交后 24 小时内收到受理结果,成功后二维码自动更新。
- 退订:未核销场次可按规则提交,处理进度在预约记录中查看。
- 天气影响:户外场地遇极端天气会提前通知,可优先改期。
会员的场馆权益
等级会员在预约、改期与现场服务环节享有的具体内容,可对照会员权益页查看。包括优先预约时段、专属看台区域、器材租借折扣以及同行人名额的差异说明,均按等级逐项列出。
05
服务须知
场馆开放时段、预约规则与入场要求可能随季节与赛事安排调整,出行前请以页面最新公示为准。若遇到预约提交失败、时段显示异常或二维码无法刷新,先确认账号登录状态与实名信息,再按提示逐项排查。
场馆出行提示
- 预约成功后请留意页面标注的入场提前量,热门场次建议预留更多到场时间。
- 户外场地遇到降雨、高温或大风等天气,会提前在页面标注场次状态。
- 场馆内禁止携带的物品以现场公示为准,大件行李可走寄存通道。
- 自驾前往的访客可查看页面附带的停车与接驳说明,避开开赛前集中时段。